SALESFORCE INDUSTRIES
(Vlocity)
Ofrecemos una amplia gama de programas de formación y entrenamiento en el ecosistema Salesforce
Order Management Program
Duración del curso
10 Clases - 20 hs
Salesforce Industries
Order Management
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La transformación digital de su negocio debe ser lo más rápida y eficiente posible. Salesforce Industries Order Management garantiza el cumplimiento completo de los pedidos cubriendo los pasos, procesos y logística necesarios. En este curso aprenderás los conceptos básicos y las configuraciones de esta potente herramienta. Implementarás un cumplimiento de pedidos de extremo a extremo como Order Management Developer, configurando los productos técnicos, las descomposiciones y los elementos de los pedidos.
PROGRAMA
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Introducción a Order Management
Qué es Order Managementt
Order Management Tasks
Relación entre CPQ y Order Management
Order Decomposition
Decomposition Relationship
Decomposition types
Product Class and Scope
Orchestration Plan
Orchestration Scenarios
Orchestration Items
States
Orchestration Item Types
Contenido avanzado
Systems
System Interfaces
Retry Policies
Orchestration Dependencies
Assetization
Cancellations
Amending
Omnistudio
Program
Duración del Curso
10 Clases - 20 hs
Omnistudio Program
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Salesforce Industries es la forma de transformar la industria a la velocidad de la innovación, creada en la plataforma Salesforce Customer 360. En este curso aprenderás los conceptos generales para el desarrollo de experiencias guiadas atractivas y digitales con las herramientas de OmniStudio. Aprenderás a usar FlexCards, OmniScripts y OmniStudio Interaction Console para configurar aplicaciones que elevan la experiencia del usuario.
PROGRAMA
Introducción a Salesforce Industries
Verticales de industrias
Data Model
Success Community
Process Library
Managed Packages
Introducción a OmniStudio
Digital Experience
Service Management
Developer Experience
OmniStudio
FlexCards
Dataraptors
Calculation Procedures
IDX Build Tool and IDX Workbench
OmniScripts
Integration Procedures
Calculation Matrices
Contenido avanzado
Plan de acción para certificación
EPC - CPQ Program
Duración del curso
10 Clases - 20 hs
Salesforce Industries EPC - CPQ
Salesforce Industries es la forma de transformar la industria a la velocidad de la innovación, creada en la plataforma Salesforce Customer 360. En este curso aprenderás los conceptos generales de las bases de aplicaciones de configuración, precio y cotización para Salesforce Communications, Media y Energy & Utilities Clouds. Implementarás como CPQ Developer un catálogo de productos con sus respectivos precio/costos , reglas de negocio asociadas para mejorar el Order Capture.
PROGRAMA
Introducción a EPC - CPQ
Conceptos y terminologías
UI CPQ
Creación de órdenes: Order based on Assets
MACD (move-add-change-delete)
Order Line Item States
EPC - Enterprise Product Catalog
UI Product Console
Creación de productos simples y complejos (Product Structure)
Attributes, object types, picklists
Ciclo de vida de productos
Pricing
UI Product Console – Pricing
Pricing en Productos Bundle
Price Matrices (Attribute Pricing Matrix, Source Target Matrix, Range Attribute Matrix)
Contenido Avanzado
Advanced Rules, Context Rule and Attribute Rules
Promociones
Plan de acción para certificación
¿Por qué elegirnos?
Clases
Total de 10 clases por curso - teórico y práctico, con ejercitación real
Clases online en vivo
Sesiones online y en vivo. Además contarás con material grabado para facilitar el aprendizaje.
Aprender haciendo
Aprender haciendo, basado en 3 simples pasos
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1) El instructor explica los conceptos
2) El instructor muestra cómo hacerlo
3) Los estudiantes hacen ejercitación para validar su aprendizaje
Actividades Colaborativas
La metodología de formación de Certa implica la colaboración permanente de los alumnos para posibilitar el aprendizaje entre iguales. Según el tamaño de la clase, algunos ejercicios implican dividir a los estudiantes en grupos pequeños.
Contactanos
Por medio de Salesforce Industries, es posible transformar su negocio a la velocidad de la innovación, aprovechando la plataforma Salesforce Customer 360. Con Certa Academy su equipo podrá aprender sobre el programa Omnistudio, el manejo de pedidos complejos mediante la Gestión de pedidos (Order Management) y los conceptos clave para aplicaciones de configuración, fijación de precios y cotización para las soluciones de Salesforce para Comunicaciones, Medios, Seguros, Salud y Energía y Utilities